公示公告

我市公布各区县、开发区管理部门联系方式 市民如遇供热问题可电话咨询

发布时间:2020-11-13 浏览量:1062

各区县、开发区集中供热部门联系电话

集中供热关系百姓冷暖,是市民朋友冬季关注的首要问题。日前,西安市城市管理和综合执法局公布了2020年度各区县、开发区集中供热管理部门的联系方式,畅通投诉受理渠道,解决群众实际问题,确保集中供暖工作平稳有序、群众满意。

市城管局对各区县、开发区集中供热主管部门和企业进行督导检查时要求,11月12日开始预供热,11月15日零时保证室温达标,如有问题,市民群众可以在工作时间拨打电话咨询。

常见问题:

集中供热暖气片中的热水能否使用?

不能使用。集中供热管道、散热器内的热水是经过化学处理的软化水,单价成本较高,内含酸、碱等腐蚀物,不能作为生产用水。若用此水洗澡、洗衣,会对人体和织物造成不同程度的伤害,同时对供热管道的安全运行也危害极大,且直接影响到用户的供热效果。

私自放水会对供热效果产生什么影响?

(1)私自放水破坏了稳定的水压,使空气进入系统形成气阻,导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象。


(2)私自放水会导致换热站房补过多的冷水,增加热损加大能耗影响供热效果。

(3)私自放水会因供热管道缺水,导致供热管网系统压力失衡,局部或全供热系统不能稳定供热。

供热设施能否随意改动?有何危害?

不能随意改动。如随意改动供热设施会使采暖设计参数改变,造成暖气片散热分布不均,影响采暖效果。供热设施改动后,容易出现接口不严、管道坡向错误等问题,造成不热、泄漏和气堵,不仅影响采暖效果,甚至影响到整个单元采暖系统的循环。

供热时同一楼、同一单元为什么有的用户暖气片热、有的不热?

一栋楼部分单元一部分房间热,另一部分房间不热,或是楼上热,楼下不热,这种现象主要出现在建造时间比较长的老房子。可能是以下原因造成的:

(1)由于当初设计或施工的原因造成了系统垂直失调;

(2)室内热力管道内有积气;

(3)周边用热户不用热,导致热量户间不传导;

(4)有些用户只顾个人利益,私自盲目改造、加装散热器,影响供热系统平衡,造成冷热不均。

暖气片半边热半边不热或上面热下面不热,为什么?

一般是气堵造成,应先找到暖气片上的排气孔缓慢排气;若还是不热,再检查阀门是否处于开启状态,或检查阀门是否被堵塞。

暖气片上方的墙为什么会发黑?

暖气或空调暖风通过热辐射和传导会使热空气上升,带动空气中的尘埃、烟雾和颗粒的流动,从而使暖气或空调附近的墙面或物体表面附着杂质,时间一长,就会发黑,甚至出现像蜘蛛网状的塔灰。唯一避免的办法就是及时清洁,减少家中的灰尘。

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