物业与业主的关系，相信大多数人第一感觉可能都是敌对的关系，不是多么融洽的相处，实际上这整体都来源于自身的一种认知，一种不够豁达的境界，试问，物业也是人，她也不是神，只不过是所处的岗位不同，立场不同，因此，在某些特定的时间段处理问题的态度和服务就不一样，作为业主可能脾气无法收拢，针对物业开炮，实际上是把自己的无奈，自己的委屈，自己的不顺通过一顿电话的输出，要不就是面对物业工作人员时，一顿咆哮，好似自己就是最正确的，最终问题解决没解决，我也不清楚，但，我作为一名业主，今天特别想赞扬一下我们这个楼的管家，一位很温柔也很聪慧的小姑娘，名字就不说了吧！免得别人想太复杂了！她是我们17号楼的管家。
事情的起因是元月的一个周日，大清早听见客厅一声暴响，吓得我直接跳起来看鱼缸，还以为我鱼缸爆裂了，结果鱼儿游得欢快得很，一开灯，滋啦啦的电流声闪过，一个灯都不亮，只听见滴水的声音，仔细一看，怒气冲天，火烧四野，客厅楼顶又漏水了，你知道为什么说又吗？因为上个月给我家漏水还没干透，灯才修好几个灯泡，墙皮都没干完，它可又漏水了，我相信，换任何人都气炸胸膛，一嘴的XXX肯定会喷涌而出，紧急给管家打电话，保安来关水，然后就没有下文了，一周过去了，只有我们这些受伤害的人会积极地问询物业怎么调解，但无奈有些人可能不配做人吧！给我们家漏水了连一句话都没有，好像他们一点责任都没有，都是地产商的事情，但请不要忘了，都已经入住有十年的房屋了，业主自己应该负有监管责任！通过管家积极的协商，调解，但最终的结果是楼上给两种方案，一是出500元，墙裂掉皮灯坏都我自己维修，两清，二是他们负责维修，我不能有任何要求，并且还说我灯烧坏了要我提供证据。我看了管家发来的微信剪图，我只说了一句话，管家，谢谢你，你不用调解了，我想办法解决吧！
我说句不好听的话，楼上的人，你吃屎长大的吧！500元你让我修墙修灯，你得是不把劳动人民的汗水不当饭吃，人家一天来弄墙，刮灰抹灰上油漆，不收工费啊！劳动不是人民币啊！别人干几天活你给人家500元就结束了啊！真是想屁吃呢！
我直接电话打给政府热线12345，事情简单明了，工单下派社区，也许是楼上的人害怕政府有执法权，也许是管家不厌其烦的给讲道理，终于楼上的人找工人给我家修灯，原本非常非常明亮的灯现在给我修的亮度不如我原来开灯时的效果，总之，能开灯明亮就好，我也不再追究了，因为碰到不讲理一肚子坏水的邻居，我只好自嘲说过年后我重新换一盏新吸顶灯。
为什么此文章要赞扬一下管家呢？实际上从点滴的日常小事中，但凡业主自己无法解决的问题，大多都是寻求管家的帮助协调，就好比保安师傅们帮忙拆灯，给墙壁粉刷，给小区的旮里旯落修修补补，谁家有事都是管家跑前跑后的协调处理，才避免了邻里之间的磕磕碰碰，如果没有管家小姑娘三番五次的协调处理，一件小小的事情也许最终的结果就是政府职能部门介入，虽然大家可能都希望政府职能部门快速处理，但有些力所能及的事情还是内部消化比较好。
管家，你辛苦了！也祝福你在新的一年里，事业如骏马奔腾，生活似春日暖阳。
年前的灯是明亮了，希望过年后修补墙壁的时候顺顺利利，我也呼吁如我一样受到伤害的业主们，我们都先理后兵，尽量不把事情扩大化，但如果针对特定的不讲道理的人，咱们还是该报官的报官，该走法律途径的时候还是要毫不犹豫的走法律，毕竟我这个事情就是看到楼上不积极的处理和无所谓的态度，我直接呼了政府职能部门，还直接联系了法律顾问，并且了联系了社区民警，我本人还是做媒体工作的，因此，当我把事情的来龙去脉讲述清楚的时候，正义和公平自然而然就站在了我的这一方，当我准备在消协媒体上发表文章的时候，我就想说一句话，对待恶人，我们不要做善良的人，而要做比恶人还要恶十倍的人，因为，我们和他们讲道理的时候，他们和我们讲不要脸，当我们不要脸的时候，我们也不希望道理出现，对待恶行，要坚决打击，一次打的他见了你就远远的躲着走，我也相信只有这样，社会可能会更繁荣，矛盾可能会更少一些。
现在我准备好好打扫卫生，迎接龙腾虎跃的马年，希望在马年：马踏祥云驮福至、花开盛世报春来。
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